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你对餐饮的团购了解吗?

发布时间:2012-12-31查看

现在提起团购,恐怕没有几个人不知道,今天广西华南烹饪学校带大家看看团购在的价格优势是绝对的吗?

吃货:团购低价格质量也打折

“团购网站对吃货来说是省钱利器。”自认是吃货一枚的小李说。平时和同事聚餐,小李最喜欢上团购网搜,她手机里长期保留着5、6张团购券,“倒不是纯粹为了图便宜,当然也是为了用更少的价钱品尝更多的美食。”

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当然,小李也有团购过一次就不愿再去的商家和经常团购的商家。吃货找吃的,首先看口碑,但是“酒香也怕巷子深”,尤其是现在餐饮商家开得此起彼伏。小李认为开饭店最难的就是没有人来品尝,也就是常说的人气。而加入团购的目的就是通过对正价商品的打折,以保本甚至是亏本的价格优势来拉拢人气,特别是在新店开张或大规模更换菜品或换老板厨师后,通过这种方法积累人气,向来到的顾客展示自己最好最有特色的一面,通过顾客的口碑把自己的优势传播出去,“这些顾客每个人后面都可能带动一群消费者”,这其实是一件双赢的事,“吃货吃了好吃的,商家也低价卖了广告。”

但是也有一些商家错误地理解了团购的意义,团购者是冲着商家宣传的原价菜品来的,商家却总想按照打过折的价钱给顾客上菜。“有些店一看是团购来的,服务也不周到,分量也不够,好像团购消费者比其他消费者低了一个等次”,小李说,更有一些商家存心就不正,把团购当成推销剩菜、次品的舞台。遇到这样的商家,小李吃了回去通常到团购网写一通差评——前者这样做就与自已做团购的目的背道而驰了,落个反效果。顾客品评是以未打过折的价钱来衡量你的菜品和服务,如果会觉得不值,下次还会来吗?而后者就是良心黑了的奸商,对这样的要坚决揭露,无情打击,让不把顾客当回事的奸商退出餐饮行业。

商家:团购赚人气不赚利润

谈到团购,北门街红场商场某寿司店的负责人可是有苦说不出。刚开张没多久,为了赢得口碑,该寿司店和某团购网清远站的负责人联系上,双方合作了一年。这一年来,团购网的确为该寿司店带来了潮水般的顾客,可是疑惑也随之而至——这些冲着低价来的网友究竟有多少能最终成为自己的回头客?

而新站附近某火锅店,目前则陷入了另一种因团购引发的困境。该店面地处小市餐饮集中地,开业以来始终维持着较高的上座率。不过在最近半年,生意却越来越差,原来都是与团购合作惹的祸——团购而来的高客流量是带来了高营业额,但却不能带来相应的高利润。为了应对,该店便悄悄对团购食客减低了菜品分量,或者对团购食客上储存时间较长的食物。这样一来,利润可以维持,但网友的差评声四起,这样就影响了该店一直以来好不容易积下的口碑。

在记者的采访过程中,有业内人士表示使用团购网站的餐饮经营者前赴后继,但他们也渐渐发现,团购的消费方式使利润进一步减少。

该业内人士表示,很多餐厅饭店经营者认为有需要提供团购优惠,是因为竞争对手作出同样的经营方法。他表示,团购是广告宣传,用来增加营业额和争取客人成为“熟客”。而团购改变消费者的习惯是,部分消费者在外出用膳时,只会选择有优惠的餐厅。“如果这些消费者等待餐厅提供优惠才会光顾,那么团购优惠就会毁掉餐饮业。”如果商家不继续提供团购优惠,那消费者就会流失掉,这就造成了商家依赖团购网站,团购网站变相“绑架”了餐饮商家。

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